Привлечение консультантов для планирования цепи поставок: плюсы и минусы
Валерия Плохотнюк
Консультант
Планирование цепочек поставок в современных условиях требует использования передовых методов анализа и прогнозирования. Одним из наиболее эффективных инструментов в этой области являются оптимизационные математические модели. Они помогают находить оптимальные решения в условиях ограниченных ресурсов и множества факторов неопределенности. Однако самостоятельное внедрение и использование таких моделей может быть сложным для многих компаний. В таких случаях бизнес часто обращается к услугам консультантов. В данной статье мы рассмотрим основные плюсы и минусы привлечения консалтинговых компаний для бизнес-планирования с помощью математических моделей.
Способы решения задачи стратегического планирования цепочек поставок
Зачастую на ранних стадиях presale-встреч клиенты делятся «болью»: возникает понимание, какая задача стоит перед компанией, однако инструменты ее решения неясны. Самыми распространенными способами решения задачи планирования в цепях поставок для большинства компаний на российском рынке сегодня являются:
- Excel и экспертное мнение
- Самописное решение
- Инструмент класса Supply Chain Design и внутренний центр экспертизы
- Привлечение консультантов
Конечно, на практике редко используется только один вариант в чистом виде. С учетом сложности бизнеса, возрастающего числа вводных, большого количества данных и вовлеченности в проект нескольких внутренних подразделений нередко используется комбинация предложенных способов.
Рассмотрим, какими плюсами и минусами обладают каждый из вариантов и какой является наиболее эффективным.
Используемые подходы: плюсы и минусы
Excel и экспертное мнение
Использование Excel остаётся одним из наиболее распространённых методов анализа данных. Основным преимуществом Excel является его простота и доступность. Компании не нужно инвестировать в дополнительное программное обеспечение, так как Excel уже есть у большинства сотрудников. Однако у этого подхода есть и недостатки: он удобен только для обработки небольших объемов данных. При увеличении сложности задач или объёма информации снижается скорость работы. Более того, постоянная ручная обработка может привести к увеличению числа ошибок в расчетах, а частая смена владельцев бизнес-процессов – к усложненнию методологии и невозможности полностью восстановить исходную логику, заложенную в алгоритмах.
Самописный инструмент
Разработка собственных решений, в том числе на базе open-source технологий, предоставляет компаниям большую гибкость. Данный подход позволяет адаптировать инструменты под специфические задачи бизнеса и избежать затрат на покупку сторонних лицензий. Тем не менее, реализация таких решений требует наличия внутренней экспертизы в DATA SCIENCE — квалифицированной команды инженеров и аналитиков— что может стать серьезным препятствием. Кроме того, процесс разработки может быть длительным, а при уходе ключевых специалистов компания рискует потерять доступ к знаниям, вложенным в систему.
Инструмент класса Supply Chain Design и внутренний центр экспертизы
Внедрение специализированного ПО, такого как инструменты Supply Chain Design, дает значительное преимущество в виде высокой точности и надежности решений. Эти инструменты подходят для сложных мультиэшелонных цепей поставок и предназначены специально для решения задач стратегического планирования, что позволяет автоматизировать процессы и интегрировать их с другими учетными системами компании. Однако стоимость такого инструмента может быть значительной, а внедрение — долгим и требующим обучения персонала.
Преимущества привлечения консультантов
1. Экспертные знания и опыт
Консультанты, специализирующиеся на математическом моделировании, обладают глубокой экспертизой и обширным опытом, накопленным в ходе работы с различными отраслями. Они знакомы с лучшими практиками, что позволяет внедрять проверенные решения, адаптированные к специфике бизнеса клиента. Для формирования объективной оценки качества и успешности проектов грамотные консультанты предоставляют накопленные за время работы бенчмарки.
2. Инфраструктура и технологии
Привлечение внешних специалистов позволяет существенно сократить время разработки модели и анализа данных. Консультанты обычно используют готовые математические модули и оптимизационные солверы (например, GUROBI, CPLEX), что ускоряет процесс внедрения.
3. Сценарный анализ и гибкость
Современные инструменты, применяемые консультантами, позволяют проводить детализированный анализ сценариев. Это важно при принятии стратегических решений, таких как выбор оптимальной структуры цепочки поставок, прогнозирование будущего спроса или оценка влияния изменений в тарифах на транспортные или складские услуги.
4. Отсутствие необходимости капитальных инвестиций в ПО
В отличие от компаний, внедряющих собственные решения, заказчики услуг консультантов освобождаются от необходимости приобретать дорогостоящие лицензии на программное обеспечение. Консультанты используют свои инструменты и вычислительные ресурсы, что снижает финансовую нагрузку.
5. Взгляд «со стороны»
Консультанты способны предложить свежий взгляд на проблемы компании. Их независимость от внутренних процессов позволяет объективно оценить ситуацию и предложить решения, которые могли быть упущены внутренними командами из-за «замыленного взгляда».
6. Ответственность и комплексный подход
Привлечение консультантов позволяет компаниям не только получить профессиональную помощь, но и обеспечить ответственность за результат. Консультанты обязаны предоставлять качественные услуги в соответствии с договорными обязательствами, что помогает компании защитить себя от некачественно выполненных работ. Кроме того, консультанты предоставляют полный спектр услуг: от интервью и сбора данных до разработки и внедрения инструмента. Они помогают объединить работу разрозненных департаментов, что особенно актуально для крупных компаний, где отдельные сотрудники часто сосредоточены только на своей узкой компетенции и не учитывают общую картину. Такой подход обеспечивает целостность и согласованность всех процессов, чего сложно достичь при работе только внутренних команд.
7. Повышение корпоративной культуры и стандартов
Привлечение консультантов способствует внедрению современных стандартов работы. Во многих случаях консультанты помогают обучить персонал новым подходам и инструментам, что повышает общий уровень профессионализма внутри компании. Они также могут выявить слабые места в существующих процессах и предложить способы их устранения. Консультанты стараются предложить перечень обоснованных рекомендаций для устранения неэффективностей, выявленных в ходе проекта.
Недостатки привлечения консультантов
1. Высокая стоимость услуг
Консультационные услуги могут быть дорогостоящими. Бюджет на проекты часто зависит от сложности задачи, объема работы и опыта и позиционирования выбранной компании.
2. Ограниченный объем полученной экспертизы
Консультанты решают конкретные задачи, обозначенные в договоре. Если в ходе проекта возникает новая проблема, компаниям приходится либо пересматривать условия сотрудничества и расширять контур существующего проекта, либо запускать новый проект. Это может привести к дополнительным затратам.
3. Зависимость от внешних ресурсов
В случае привлечения консультантов компания не приобретает внутреннюю экспертизу в области математического моделирования. Это означает, что для повторного решения аналогичных задач или их модификации потребуется снова обращаться к внешним специалистам.
4. Риск потери контекста
Внешние консультанты не всегда обладают глубинным пониманием внутренней специфики компании. Это может привести к необходимости длительного взаимодействия с внутренними сотрудниками для настройки модели, что в некоторых случаях снижает общую эффективность проекта.
5. Сложности в долгосрочной интеграции
Результаты работы консультантов могут быть сложны для дальнейшего использования, если компания не обеспечила процесс передачи знаний и документации. Это особенно важно при смене руководства или состава внутренних команд. На основании проектного опыта LAMACON при согласовании этапов формируется дополнительные шаги для передачи инструмента на сторону заказчика и обучение внутреннего персонала.
Уровни планирования цепочек поставок и эффективные инструменты
1. Операционный уровень
На этом уровне фокусируются на ежедневных задачах, таких как обработка заказов, распределение и мониторинг грузов, обеспечение равномерной нагрузки на оборудование и персонал и так далее. На данном уровне планирования главной целью является обеспечение бесперебойной и согласованной работы всех подразделений и участников логистического процесса с шагом планирования, равным 1 рабочему дню. Здесь для решения задач владельцы бизнес-процессов зачастую прибегают к наиболее простым подходам планирования:
- Excel: подходит для простых решений рутинных операций
- Собственные самописные инструменты: для автоматизации повторяющихся процессов
Здесь решаются задачи, связанные с оптимизацией потоков и маршрутов, эшелонированием, распределением ресурсов и управлением запасами на текущей инфраструктуре. Как правило, горизонт планирования составляет 12-18 месяцев с шагом 1 месяц или квартал (в зависимости от цели моделирования и горизонта планирования). Подходящие инструменты:
- Собственные самописные решения на базе open-source: позволяют адаптировать уже существующие модели под текущие задачи компании
- Excel: для небольших компаний с простыми задачами является экономически выгодным решением
- Внедрение специализированного ПО: помогает спланировать оптимальную нагрузку на инфраструктуру и потоки в среднесрочной перспективе
На этом уровне принимаются инвестиционные долгосрочные решения, связанные с развитием инфраструктуры, в том числе слияния и поглощения компаний и совместное использование текущих мощностей; определение оптимальной или идеальной структуры цепочки поставок; планирование инвестиций в новую инфраструктуру и производство; дорожная карта развития. Для стратегического уровня подходят:
- Привлечение консультантов: благодаря опыту и инструментам консультанты обеспечивают высокую точность решений и бесшовную интеграцию применения моделирования в бизнес-процессы компании
- Внедрение специализированного ПО: инструменты класса Supply Chain Design являются оптимальными для обеспечения скорости и гибкости принятия стратегических управленческих решений о развитии инфраструктуры
Процесс работы с консультантами
Работа с консультантами проходит в несколько этапов, целью которых является построение математического двойника для планирования в безрисковой среде.
1. Определение цели моделирования, уровня планирования, контура, сценариев
На начальном этапе консультанты совместно с клиентом определяют цель моделирования. Определяется уровень планирования, контур модели, а также потенциальные сценарии для моделирования. Это позволяет точно задать рамки проекта и учесть все необходимые предпосылки.
2. Сбор и валидация данных, построение архитектуры модели, проведение и анализ расчетов, согласование результатов
Следующим шагом является сбор данных, их валидация на корректность и полноту. После создаётся архитектура математической модели, которая позволяет анализировать ключевые процессы. Консультанты проводят расчеты, проверяют достоверность полученных результатов и согласовывают их с клиентом.
3. Передача аналитической структуры, выводов, рекомендаций
После проведения анализа консультанты подготавливают детальный отчёт с аналитической структурой, ключевыми выводами и практическими рекомендациями. Это помогает компании принять обоснованные решения и определить дальнейшую стратегию действий по планированию использования и развития инфраструктуры.
4. Передача инструмента, обучение персонала, лицензионное сопровождение
На завершающем этапе специалисты передают клиенту готовый инструмент, обучают персонал работе с ним и обеспечивают поддержку, включая возможное лицензионное сопровождение программных решений. Это гарантирует, что компания сможет эффективно использовать модель в своей деятельности.
Привлечение консультантов для планирования логистических цепочек с помощью оптимизационных математических моделей — это эффективный способ решения сложных задач. Эксперты помогают ускорить процесс принятия решений, предоставить независимую оценку и использовать передовые инструменты. Однако компании должны учитывать возможные риски, такие как высокая стоимость услуг и зависимость от внешних ресурсов.
Выбор между привлечением консультантов, внедрением специализированного ПО или разработкой собственных решений зависит от масштабов бизнеса, частоты планирования и доступных ресурсов. Оптимальное решение часто включает комбинацию нескольких подходов, которое позволяет компании получить максимальную выгоду от использования математического моделирования в бизнес-планировании.
Подпишитесь на обновления в блоге
Когда появится новый полезный материал, мы сразу отправим вам его на почту!
